Sanulac México retira voluntariamente productos de la marca ALULA
Sanulac México está llevando a cabo el retiro voluntario preventivo de varios lotes de leche infantil de la marca Alula, disponibles en mayoristas, distribución en farmacias y cadenas comerciales, debido a la presencia de cereulida en un ingrediente suministrado por uno de sus proveedores.
Este retiro voluntario preventivo se produce tras la alerta emitida por la Asociación Profesional Francesa de Nutrición Infantil, relativa a la posible presencia de cereulida en el ingrediente omega-6 ARA suministrado por un proveedor internacional y utilizado en la composición de determinadas leches infantiles. La cereulida puede provocar trastornos digestivos (vómitos y diarreas).
Tras recibir esta alerta, y en paralelo con los análisis solicitados al proveedor del ingrediente en cuestión, Sanulac México puso inmediatamente en marcha análisis a través de un laboratorio independiente acreditado con el fin de evaluar los productos potencialmente afectados.
Los primeros análisis, realizados tanto en el ingrediente ARA como en el producto final mediante un método internacional normalizado, ofrecieron todos resultados conformes. Posteriormente, la empresa decidió llevar a cabo análisis complementarios sobre el producto reconstituido (es decir, el biberón preparado). Estos últimos análisis, recibidos esta semana, revelaron la presencia de cereulida y han llevado a Sanulac México, como medida de precaución, a proceder a la retirada voluntaria de los lotes afectados.
Somos plenamente conscientes de que esta información puede generar preocupación entre los padres de niños pequeños. Hasta la fecha, no se ha recibido ninguna notificación vinculada al consumo de estos productos.
Invitamos a los consumidores a consultar la lista de productos y números de lote afectados que figura a continuación. Únicamente estos productos y números de lote están incluidos en esta retirada. Todos los demás productos, así como los demás lotes de estos mismos productos, pueden consumirse con total seguridad.
Se ha habilitado un número gratuito para atender las consultas de los consumidores:
Atención al Consumidor
800 493 0836
WhatsApp: +52 56 26040808
clubgold.lat/mx/
¿Por qué tomamos esta medida?
En cuanto recibimos la alerta internacional, activamos de inmediato nuestros protocolos internos de seguridad.
- Notificamos a la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y procedimos al retiro voluntario preventivo de los lotes potencialmente involucrados.
- Actuamos con transparencia y responsabilidad, priorizando la salud de los lactantes y niños pequeños.
¿Qué hacer si tiene un producto de los lotes enlistados?
- No consuma el producto
- No devuelva el producto al punto de venta
- Entendemos que esta noticia puede generar preocupación entre los padres y estamos comprometidos a brindar información clara. Para cualquier duda o aclaración, ponemos a su disposición nuestra línea de atención al consumidor, donde recibirá acompañamiento personalizado, respuestas oportunas a sus preguntas, así como información detallada sobre la devolución de productos.
Si tiene cualquier duda relacionada con la salud de su hijo, le recomendamos ponerse en contacto con un profesional sanitario.
