El poder de la reputación: Empresas que recuperaron la confianza del público
Por Joaquín Medrano Cuando una empresa atraviesa una crisis, lo primero que suele aparecer es la necesidad de controlar la imagen. Sin embargo, la reputación no se arregla solamente con una campaña publicitaria. El público quiere ver acciones. Uno de los casos más conocidos es Johnson & Johnson. En 1982, siete personas murieron después de […]






















