¡Oh! ¿Y ahora quién podrá ayudarnos con las crisis de comunicación?
Por Uriel Naum Ávila (*) En el mundo digital el que no cae resbala. Y si no, pregunten a Kitchen Aid, la firma de electrodomésticos de Estados Unidos que sufrió una crisis de comunicación que tuvo mucha resonancia. Tiempo atrás, a su community manager se le ocurrió opinar sobre política en Twitter, posteando algo como: “Hasta la […]
