Disminuir el fraude, optimizar el cobro de deudas y fomentar la lealtad de los clientes son tres ventajas que las empresas pueden obtener con una gran estrategia de comunicación con el cliente Por Fernando Lopez, Director Senior de Ventas en FICO Todos sabemos que una comunicación eficaz es fundamental para establecer relaciones sólidas con los […]
Cómo mejorar la atracción de clientes, experiencia y valor de por vida con una visión total y personalizada del cliente Bienvenido a mi artículo acerca del futuro de la gestión de riesgos. Con más de 30 años como banquero y más de 130 aplicaciones financieras en todos mis dispositivos, compartiré perspectivas sobre la gestión de […]
La evolución de los fraudes plantea desafíos importantes para todo tipo de industrias, siendo el sistema financiero uno de los sectores centrales en la mira de los delincuentes. Una de las tendencias predominantes es el robo de identidad, donde los estafadores crean cuentas falsas aprovechando justamente el auge de la digitalización y las transacciones en […]
Cuando una estrategia de comunicación omnicanal se ejecuta de manera correcta, las compañías pueden esperar una mejora importante en el cobro de deudas Por AJ Travagline, Consultor Senior de FICO Hay cambios dinámicos en la forma en que los clientes prefieren comunicarse con las empresas con las que tienen relación, especialmente cuando se trata del cobro […]
Por Gilma Díaz, directora de Ventas de FICO para la región NOLA El mundo de posibilidades de la inteligencia artificial (IA) es impresionante. En cualquier ramo empresarial, la IA puede mejorar los procesos internos para aumentar la eficiencia y reducir costos, los cuales son dos de los primeros beneficios de esta tecnología. Pero hay mucho […]
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