El sector financiero vive un nuevo momentum impulsado por la transformación tecnológica que ha redefinido sus modelos de operación en los últimos años. Lo que durante décadas se percibió como una industria tradicional, hoy compite en una transformación digital con compañías que nacieron siendo tecnológicas. Actualmente, la banca opera sobre arquitecturas en la nube, desarrolla […]
Las soluciones de comunicación impulsadas por IA están redefiniendo la manera en que las empresas se conectan con los clientes a escala FICO organizó recientemente un seminario web junto a sus socios estratégicos, KredosAi y Hiya, enfocado en el futuro de la interacción inteligente con el cliente. En este encuentro, se expuso cómo el uso […]
En América Latina, alrededor del 40% de la población adulta aún no cuenta con acceso a servicios financieros formales, de acuerdo con el Banco Mundial. Esta brecha representa una de las principales barreras para el desarrollo económico de la región, pero también una oportunidad para impulsar soluciones tecnológicas con propósito. En ese contexto nació Equality […]
Por Redacción Stalkeo Un estudio realizado por Buzzmonitor sobre el performance de atención a clientes de la banca tradicional y las Fintech en México, reveló que los bancos tienen una mejor tasa de respuesta a las solicitudes de sus clientes en redes sociales; siendo Santander la institución con la mejor tasa de respuesta (55%), seguido […]
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