Tendencias 2024: ¿Qué está marcando la pauta en la reputación corporativa en México?
¿Sabías que 7 de cada 10 empresas en México están dando prioridad a su reputación? En un mundo lleno de retos, la confianza y la credibilidad se han convertido en los grandes diferenciadores para las organizaciones.
Esto lo confirma el informe Approaching the Future 2024, de Corporate Excellence, que revela cómo las empresas mexicanas están priorizando la gestión de su reputación y los riesgos que pueden afectarla.
¿Por qué la reputación importa más que nunca?
En un entorno lleno de cambios, como la polarización social, los riesgos ambientales y el avance de la tecnología, las empresas buscan ganarse la confianza de sus clientes, empleados y comunidades. Según el estudio, la reputación corporativa es la prioridad número uno para el 67.2% de las organizaciones mexicanas.
“La confianza no se gana de la noche a la mañana, pero es clave para que una empresa se mantenga relevante en un mundo tan competitivo”, explica Saida García, de Corporate Excellence.
Comunicación, liderazgo y propósito: Las claves de una buena reputación
Además de la reputación, el informe destaca tres áreas que están marcando tendencia:
- Comunicación corporativa: Más de la mitad de las empresas mexicanas la consideran esencial. Crear contenido auténtico y evitar caer en greenwashing son los principales retos.
- Liderazgo responsable: Hoy en día, los líderes no solo dirigen; inspiran. Y lo hacen basándose en un propósito claro y una cultura organizacional sólida.
- Propósito corporativo: Las empresas buscan más que solo beneficios económicos. El 63.3% de los profesionales en México están trabajando para que su propósito empresarial sea el motor que las guíe hacia un impacto positivo.
“Las empresas no solo deben hablar de sus valores; tienen que vivirlos y demostrar cómo generan valor para la sociedad”, señala Mauricio Gutiérrez, de Burson México.
La inteligencia artificial: La novedad que todos están explorando
Este año, la IA se coló entre las tendencias más importantes. 64.5% de las empresas en México ya la ven como una herramienta clave, especialmente en marketing y atención al cliente.
Eso sí, el reto no es solo implementarla, sino hacerlo bien: capacitar a los equipos, mantener prácticas éticas y proteger la privacidad de los datos son parte del aprendizaje.
¿Qué significa todo esto para ti?
Si trabajas en una empresa, eres cliente o simplemente te interesa cómo está cambiando el mundo de los negocios, este informe es una brújula que muestra hacia dónde vamos. Las organizaciones en México están redefiniendo lo que significa ser relevantes: ya no basta con ofrecer buenos productos o servicios; ahora se trata de construir confianza, liderar con propósito y apostar por la innovación.
Así que la próxima vez que pienses en una marca, fíjate en algo más allá de lo que vende. Pregúntate: ¿confías en ella? Porque, como demuestran estas tendencias, la confianza es el activo más valioso del futuro.
